Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại nv789

Mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã thông báo.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
nv789 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại nv789
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư đều được xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu cụ thể của bạn — xem, sửa hay xóa. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và cập nhật tiến độ xử lý qua email.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin đang lưu. Với yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ để được xử lý đúng quy trình.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nv789 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô tại bất kỳ bước nào.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản không còn hoạt động, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản kèm dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập tài khoản và cách yêu cầu thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập, thiết bị truy cập và phương thức thanh toán bạn đã liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin cơ bản. Muốn xem toàn bộ dữ liệu đang lưu trữ, gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình, bao gồm xóa dữ liệu cá nhân liên quan trong phạm vi được phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.